什么是好的用户体验设计?头牛UED是这么说的!

什么是好的用户体验设计?头牛UED是这么说的!

在互联网产品日益饱和的时代,用户体验设计的优势逐渐显现。从用户的角度来看,与用户关系密切的公司和波兰产品赢得了公众的青睐。

(图牛网APP省略页面设计)

在用户体验设计方面,中国已经有一个团队处于领先地位,那就是头牛用户体验设计中心(头牛UED)。近日,头牛UED团队推出的设计书《《头牛用户体验设计的设计驱动力之旅》正式问世!

(书籍封面)

这本书是头牛用户体验设计团队在其定期工作中的经验总结。总结了头牛近年来在旅游业探索中的思考和认识。通过多样化的案例和详细的视觉呈现,引导每个人进入并理解旅游生态下的设计驱动力。

今天,亦舒君将与您分享一些与用户体验设计相关的体验,并根据用户体验来看这些设计元素背后的故事。

设计无界

展开全文

什么是好的设计?业界对此一直持有不同的观点。有些人认为好的设计是美丽的界面和酷的动画。有些人认为好的设计是以人为本和以用户为中心的。

有时我们也觉得“用户”实际上是一个被动的角色。在体验的过程中,他们不知道自己想要什么,但需要我们给他们提供更多的体验和尝试。

这些观点本质上并不矛盾,它们的核心是满足用户的需求,权衡用户的感受和感知之间的关系。

在线旅游体验的要素

在互联网企业中,设计团队通常由产品经理、前端工程师、设计师和运营商组成。在设计师以外的人眼里,设计师往往只关注视觉表现,很少考虑产品定位和技术实现。然而,事实上,设计者在设计中需要考虑很多问题,设计功能的界限不应该限制设计者看待问题的视角和范围。

在设计的早期阶段,设计师需要对自己的业务和所处的产品环境有深刻的了解,了解系统的工作流程,掌握正确的工作方法,定义产品的定位,提取产品的业务目标,突出产品的商业价值,定义产品设计的方向。

目标场景服务

在设计过程中,设计师需要结合自己的专长,用视觉语言呈现信息层次,表达用户的想法,理解开发模式,并与前端工程师合作,提供跨平台集成体验解决方案,以确保多终端体验的一致性和舒适性。

在设计的后期阶段,设计师应该学习操作理念,推广和营销产品,分析和测试数据,将设计效果与商业指标联系起来,从用户体验的维度来评价设计质量,通过数据指标来衡量和验证设计效果,让数据“说话”,然后不断优化设计,如图所示。

设计全链接参与路径图

值得注意的是,用户体验设计和情感设计是相辅相成的。情感设计就像把“人性”放在机器上,假装是人,以便更好地抓住用户的心。

头牛2018闪光屏设计

那么情感设计应该如何设计呢?别担心,亦舒君会给你解释的。

情感设计探索

用户怎么会爱上“我们”?通过对人与人之间交流的分析,我们可以得出这样的结论:只有给予用户更多的爱,我们才有可能获得更多的“回报”。在情感设计的道路上,我们始终秉承关爱(体贴)、亲和、仪式和享受)用户的原则,并在每一次交流中使用它们。

1。考虑

这个想法是关心和照顾他人的心理或情况。我们的主要用户大多是“80后”和“90后”。这些人是当今社会的中流砥柱,在日常生活中面临巨大的社会压力。

另一方面,中国人更保守,不把关心和爱放在嘴边。因此,在考虑周到的设计中,如何体现某种程度的考虑也是一门知识。因此,在设计之前,我们需要了解和分析用户心中可能缺少的东西。有鉴于此,我在此总结了以下几点。

怀旧:怀旧物品可以是童年、学校或家乡的旧物品。

爱和友谊:关心父母、孩子和祝福朋友,如图1和2所示。

图1:父亲节闪屏页面

图2:母亲节快讯页面

爱情:对恋人的感觉,如“2.14”、“5.20”和“七夕节”。

事件:每个人都喜欢关注的事情,如新闻热点、世界杯等。

传统文化:主要指节日和节气,旨在烘托气氛,如端午节吃粽子、立秋穿衣服、冬至吃饺子。

2。亲和力

简单的工具交流是冷的,所以我们需要创建一个形象作为与用户交流的代表。由于我们的大部分用户都是年轻人,2015年,我们对Logo进行了全新的修订,用当前大头小身的主流生物取代了原来的“老牛”形象。

对于一些省略的页面,以插图的形式进行情感设计。当用户下订单后等待客服审核时,页面呈现“小牛正在努力工作”的场景,可以让用户感觉友好,潜意识里认为头牛客服负责、友好。

3。仪式

中国人一直注重“仪式感”,这是表达内心情感的一种直接方式。在小王子的故事中,狐狸对小王子说:"这是为了让一天与众不同,一次与众不同。"事实上,坦率地说,仪式是用更多的时间、精力和金钱作为不必要的行动或行为来表达一些特殊的快乐。

我们每天都在重复生活,每个人都像在迷失方向的大海上漂流,某些日子和行为中发生的一些事情给我们的生活留下了印记。“节日”和“节气”的提醒是这些温暖的来源。它们在历史长河中已经存在了很长时间,一旦被触发,它们就会与人们产生共鸣,如图所示。

头牛24节气闪光屏大气

当用户在某个节日打开我们的应用程序或网站的首页时,他们经常会发现一些不同的闪屏和徽标动画,从而引起他们对这一特殊日子的关注,并给无聊的工具应用程序增添惊喜和感动。这些是我们不时给用户的礼节性感觉。

4。享受

科学家最近发现了大脑中的“快乐中心”。他们用电流刺激这个“娱乐中心”区域。测试人员证实,当受到刺激时,他们感到极度兴奋的快乐。这种刺激可能是意想不到的惊喜、有趣的外表或动人而美丽的画面。

在打开一些应用程序时,我们经常会遇到一些问题,比如功能不完善或者在恶劣的网络条件下无法及时加载内容。当然,我们不希望用户在体验过程中感到不愉快,所以在这种“无助”的情况下插入一些小插图可以解决用户的负面情绪。例如,当用户不能搜索内容时,用户可以将小牛的图像与“试图找到图片”的信息结合使用,如图所示。

头牛应用遗漏页面

无处不在的“小惊喜”

对于情感设计,以上是一些抽象的描述。现在我们将用一个具体的例子来说明它们。

图1和图2显示了tuina在2017年制作的闪光屏幕的一部分。闪屏插图是一个真诚与用户交朋友的设计模块。在今年的闪屏设计中,我们都遵循一个共同的特征,那就是在每张图片中都有一个“小牛”的图像,让小牛从Logo图像变成朋友,朋友会提醒你“在寒冷的天气里增加衣服”和“在假期里送祝福”。

图1: 2017年新年闪屏(1)

图2: 2017年新年闪屏(2)

随着大屏幕和触摸屏电子产品的普及,下拉刷新随处可见。当我们遇到Caton或页面加载不完整的情况时,我们会习惯性地执行下拉刷新操作。然而,此时网络仍然很差,下拉式菜单不会立即得到反馈。此时,我们就像看到一只缓慢的树懒在工作。这样的旋转点只会增加用户的厌烦。

为了避免这种情况的发生,我们将点变成了动画,并以下拉速度显示小腿的状态,并向用户打招呼。当用户一次看到这样一幅有趣的图片时,“快乐中心”会被刺激,心情也会放松,如图所示。

头牛应用下拉刷新部分镜像

通过兴趣吸引,可以减少用户因等待时间过长而产生的不良感觉。长期的页面加载会给用户带来一些负面影响,个性化的加载设计只能改善这一点。

新书推荐

扩展阅读

更多内容可以从“设计驱动力——旅游牛旅游用户体验设计之旅”中购买,详细阅读!

标题:设计驱动力——头牛旅游用户体验设计旅游

定价:79.0

独家价格:69.3元

ISBN:9787115501493

作者:没有

版本:版本1

发布时间:2019-09

欢迎评论搜狐了解更多信息

负责任的编辑:

留言板

|PowerBy Zblog, Theme: 涂涂研版 By www.tusay.net